Agent u kontaktnom centru sa znanjem slovenskog jezika

Zagreb, Croatia


Odgovornosti:

  • pružanje informacija prema usvojenim standardima Službe za korisnike, pozitivan stav i fokus na zadovoljstvo korisnika
  • pružanje informacija, povratnih informacija i podrške telefonskim putem o kompaniji, njenim ponudama, proizvodima i uslugama
  • odgovarati na e-mailove korisnika u pravovremenom roku i prema usvojenim standardima
  • prosljeđivanje komentara prodajnih predstavnika i korisnika o katalozima, usluzi dostave i motivacijskim programima odgovornim osobama (Voditelju prodaje, odjelu Marketinga i Podršci prodaje)
  • obavještavanje Voditelja Službe za korisnike o svim tekućim teškoćama
  • korištenje i održavanje baze podataka

Uvjeti:

  • minimalno srednja stručna sprema
  • obvezno napredno poznavanje slovenskog jezika u govoru i pismu
  • obvezno poznavanje rada na računalu (MS Office paketi)
  • odgovorna i točna osoba predana radu
  • izražene komunikacijske vještine

Nudimo:

  • ugovor na duži period
  • rad u dinamičnoj atmosferi
  • edukaciju
  • fiksna primanja
  • naknadu za topli obrok
  • dobrovoljno zdravstveno osiguranje
  • bonuse


Reci prijateljima za ovaj oglas